Order Management hardware

Vanuit ons mooie kantoor op het water in Houten zoekt Protinus IT een Account Support Executive voor. In deze functie ben je een spil in de organisatie en samen met je collega’s uit het Account Support team geef je ondersteuning aan het Sales team.

Als deelnemer in de IT-markt neemt Protinus IT een unieke rol in: Wij verbinden elke vraag van onze grootzakelijke klanten met de juiste specialisten in de IT-markt. Daarmee versterken we de IT-positie van o.a. de landelijke overheid, lokale overheden, zorg, onderwijs en corporate enterprises. Inkopers, contractmanagers en IT-verantwoordelijken bieden we met onze contractvorm de wendbaarheid die nodig is om in te kunnen spelen op ontwikkelingen die zich in de IT continu voordoen.

Wat ga je doen:

Je bent verantwoordelijk voor het managen van de levertijden in de backorder lijsten binnen het hardware team. Hierbij is het belangrijk dat je accuraat kan werken.Je houd de openstaande bestellingen bij in het dashboard van SalesForce, je controleert de levertijd bij de leveranciers en je houd de klant op de hoogte via e-mail en telefoon. Binnenkomende vragen met betrekking tot bestellingen en leveringen beantwoord je of zet je intern door.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten m.b.t. hun openstaande bestellingen, vooral via e-mail maar ook telefonisch. Je draagt zorg voor een klantvriendelijke en nauwkeurige behandeling van vragen van klanten en leveranciers. Je hebt nauw contact met je team en collega’s van andere afdelingen, je staat altijd klaar om vragen van hen te beantwoorden.

Daarnaast help je bij facilitaire zaken in en om het pand en je zal een back-up zijn voor je collega’s van de afdeling Account Support. Je bent medeverantwoordelijk voor het verlenen van een uitstekende service aan onze klanten en speelt daarom een grote rol in de klanttevredenheid van Protinus.

Wat zien we graag bij jou:

• MBO denk- en werkniveau 4
• Relevante werkervaring in een commerciële administratieve functie is een pré
• Je bent service- en klantgericht 
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beheersing van de Engelse taal
• Een proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel
• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel
• Je kan omgaan met stress en kunt prioriteiten stellen.

Wat bieden we:

• Een marktconform salaris;
• Een vliegende start op het gebied van Account Management en IT;
• Een aantrekkelijke bonusregeling;
• Een team van enthousiaste collega’s die elke dag met de volle 100% ertegenaan gaat;
• Een voorloper op het gebied van diverse duurzaamheidsthema’s;
• Verrassende lunches, leuke borrels, feesten en team specifieke activiteiten;
• Een gezellige en verrassende werkomgeving aan het water.

Wij geloven dat jouw toegevoegde waarde het grootst is als je met plezier naar je werk gaat en geven dan ook alle ruimte om te ontdekken en te groeien. We hechten veel waarde aan onze informele werksfeer en bedrijfscultuur.

Voel jij je aangesproken door deze functie? Wij horen graag van jou!