Nuova direzione presso Protinus: costruire sulla fiducia, rafforzare con nuova energia

Una transizione basata sulla fiducia
Il cambio della guardia in Protinus non è una sorpresa. Due anni fa l’azienda è entrata a far parte del Prodware Group, e Hofstra e Verbiesen hanno consapevolmente optato per un trasferimento accurato.

“Siamo arrivati a questa transizione passo dopo passo”, racconta Niels. “Negli ultimi tempi abbiamo collaborato intensamente con Marcel e Vincent. Sentiamo fortemente la loro fiducia e quella degli azionisti. Ora sta a noi rafforzare ulteriormente questa fiducia, insieme ai nostri collaboratori”.

Anche i fondatori Vincent Verbiesen e Marcel Hofstra parlano con convinzione della nuova direzione: “Abbiamo sempre costruito Protinus pensando al lungo termine. La nuova direzione prosegue su questa linea con idee innovative, ma con la stessa base affidabile. È bello vedere che la leadership passa a persone che comprendono appieno il DNA di Protinus e sono in grado di svilupparlo ulteriormente”.

Sarah sottolinea questa continuità: “Vogliamo continuare sulla base di ciò che abbiamo costruito. Tutto ciò che rende forte Protinus, la nostra cultura, l’attenzione alla qualità e l’approccio personale, rimarrà. Aggiungeremo solo nuova energia e una nuova direzione”.

Quindici anni di Protinus: da pioniere a professionista
Il momento in cui avviene il cambio di gestione è simbolico. Mentre Protinus festeggia il suo quindicesimo anniversario, la nomina di Sarah e Niels segna l’inizio di una nuova fase. “In quindici anni Protinus è passata dall’essere una scale-up pionieristica a un’organizzazione matura con una posizione forte all’interno del settore pubblico e privato”, afferma Sarah. “Negli ultimi due anni abbiamo continuato a professionalizzarci, pensiamo al rebranding, alle nuove strutture HR e ai processi interni migliorati. Le basi sono state gettate. Il prossimo passo è un’ulteriore crescita, anche attraverso il mercato enterprise e internazionale, mantenendo la nostra identità”.

Questa unicità, il carattere sobrio, orientato alle persone e talvolta testardo rimane il cuore di Protinus. “Siamo sempre stati un po’ fuori dal coro”, aggiunge Niels. “Facciamo le cose in modo leggermente diverso. E funziona. Vogliamo mantenere questo approccio anche all’interno di un gruppo internazionale. È lì che risiede la nostra forza”.

Tre pilastri come rotta per il future
La direzione per i prossimi anni è riassunta in tre pilastri: soddisfazione dei clienti e dei partner, soddisfazione dei dipendenti e crescita. “Questi sono i tre pilastri della nostra politica”, afferma Sarah. “Tutto ciò che facciamo viene valutato in base a questi criteri. Come facciamo in modo che i nostri dipendenti continuino a crescere? Come rafforziamo la collaborazione con i nostri partner? E come cresciamo in modo sostenibile sia dal punto di vista commerciale che culturale?”

Niels aggiunge: “Questi pilastri sono sempre stati nel nostro DNA, ma ora ci concentriamo maggiormente su di essi. Le basi sono solide, quindi possiamo accelerare. Dipendenti soddisfatti garantiscono clienti soddisfatti. Questo principio rimane il nostro punto di partenza”.

La fiducia come fondamento
Il tema della fiducia è il filo conduttore della conversazione. La fiducia dei dipendenti, dei clienti, dei partner e degli azionisti nella nuova direzione, ma anche la fiducia all’interno del team dirigenziale stesso. “Ciò che vogliamo dimostrare soprattutto”, afferma Sarah, “è che questo cambiamento non comporta alcuna rottura. I clienti non noteranno alcuna differenza, semmai un rafforzamento. Continueremo a essere lo stesso partner affidabile che siamo sempre stati”.

Vincent racconta: “Due anni fa, con l’acquisizione da parte di Prodware, abbiamo compiuto un ulteriore passo avanti nella realizzazione delle nostre ambizioni di crescita. Da allora, siamo riusciti a realizzare una nuova crescita grazie all’acquisizione di una serie di importanti contratti (internazionali). Per poter continuare questo percorso di crescita di Protinus sia nel mercato IT aziendale che in quello internazionale, abbiamo ritenuto necessario anche lo sviluppo interno dell’organizzazione. In questo contesto, è stato quindi logico per noi trasferire la gestione quotidiana a Sarah e Niels. Oltre alla loro pluriennale esperienza come membri del consiglio di amministrazione di Protinus e alle loro comprovate qualità in questo campo, condividono la stessa visione di crescita sostenibile e orientamento al cliente che ci ha sempre guidato”.

Collaborazione all’interno del Prodware Group
Dall’acquisizione, Protinus fa parte del Prodware Group, un attore internazionale nel campo delle infrastrutture cloud e delle applicazioni aziendali. Bertrand Launay, Executive Vice President, funge da collegamento tra l’organizzazione olandese e gli azionisti di Prodware. “Bertrand è un importante sparring partner”, spiega Sarah. “Vanta oltre 20 anni di esperienza internazionale maturata durante la sua permanenza in Microsoft in Asia (Vice President) e in Europa (General Manager) e ci aiuta a collegare la nostra forza locale alle ambizioni internazionali del gruppo. Allo stesso tempo, manteniamo la libertà di seguire la nostra strada, una scelta consapevole di Marcel e Vincent, che viene pienamente rispettata”.

Niels: “Impariamo gli uni dagli altri. Bertrand sta imparando a conoscere la nostra attività e la nostra cultura, mentre noi traiamo vantaggio dalla sua esperienza internazionale. Per gli azionisti di Prodware è interessante vedere quanto sia efficace l’approccio olandese e come questa formula possa crescere a livello internazionale”.

Leadership complementare
Ciò che salta subito all’occhio è la stretta collaborazione tra Sarah e Niels. I loro ruoli, operativo e commerciale, si completano a vicenda, sia dal punto di vista contenutistico che personale. Entrambi conoscono l’azienda dall’interno: Sarah è entrata in Protinus nel 2022 come Manager Legal e, in qualità di COO, ha svolto un ruolo chiave nell’ulteriore professionalizzazione dell’organizzazione e ha molti anni di esperienza nel settore IT, all’incrocio tra legale e operativo.

Niels, attivo nell’azienda dal 2021 come CSO e responsabile dello sviluppo commerciale e della crescita nel mercato IT (internazionale), ha una solida base nel settore pubblico. Questo background comune rende la loro collaborazione non solo complementare, ma anche saldamente radicata nella cultura e nelle ambizioni di Protinus.

“Sono davvero felicissimo di poterlo fare insieme a Sarah”, dice Niels. “Lavoriamo insieme da anni in Protinus e negli ultimi mesi abbiamo collaborato intensamente. Sappiamo cosa possiamo aspettarci l’uno dall’altro e sappiamo che possiamo dirci la verità quando è necessario”. Sarah sorride: “Siamo entrambi piuttosto appassionati e a volte anche testardi. Ma è proprio per questo che ci completiamo bene. C’è rispetto reciproco, ci stimoliamo a vicenda e condividiamo lo stesso obiettivo: portare Protinus avanti”. Questa collaborazione è per loro anche un esempio per l’organizzazione: apertura, fiducia e rispetto come base per la crescita.

Prospettive future: innovazione e Servizi
Oltre a rafforzare l’attività esistente, Protinus sta lavorando a nuove forme di servizi. “Siamo impegnati in innovazioni interne, incentrate sul managed sourcing e sull’automazione intelligente”, spiega Sarah. “Non per cambiare rotta, ma per supportare meglio i clienti nelle sfide di domani”. Niels aggiunge: “Vogliamo continuare a distinguerci per il nostro modo di lavorare. Niente strutture MSP di massa, ma partnership e soluzioni personalizzate. È questo che i nostri clienti apprezzano di noi e continuerà ad essere così”.

Sia Sarah che Niels sottolineano che la forza di Protinus risiede nelle persone che vi lavorano. “Abbiamo un gruppo di professionisti estremamente coinvolti”, afferma Sarah. “Sono loro il volto di Protinus presso i nostri clienti. Se ci prendiamo cura di loro, loro si prendono cura dei nostri clienti”. Niels: “È bello vedere come i dipendenti contribuiscono con le loro idee e si assumono le loro responsabilità. Vogliamo coltivare questa cultura. Proprio in un periodo di crescita è importante rimanere uniti”.

Un nuovo capitolo, la stessa anima
Con il rebranding, la professionalizzazione e ora il cambio di direzione, Protinus si trova chiaramente in una nuova fase. Tuttavia, il nucleo rimane invariato. “Abbiamo cambiato veste, ma il cuore batte allo stesso modo”, riassume Sarah. “I nostri clienti, partner e dipendenti possono contare sul fatto che rimarremo fedeli a noi stessi e continueremo a fare ciò che sappiamo fare meglio: costruire insieme una crescita sostenibile”.

Vincent conclude: “Protinus è sempre stata costruita per la crescita futura e lo sviluppo del mercato. Questo pensiero rimane. Solo che ora ci sono tre persone al timone che comprendono appieno questo DNA e lo portano avanti con nuova energia”.