Nueva dirección en Protinus: seguir construyendo sobre la confianza, reforzar con energía renovada

Una transición basada en la confianza
El cambio de guardia en Protinus no ha surgido de la nada. Hace dos años, la empresa pasó a formar parte del Prodware Group, y Hofstra y Verbiesen optaron deliberadamente por una transferencia cuidadosa.

«Hemos ido avanzando paso a paso hacia esta transición», explica Niels. «Durante el último periodo, hemos colaborado intensamente con Marcel y Vincent. Sentimos una gran confianza por su parte y por parte de los accionistas. Ahora nos toca a nosotros seguir reforzando esa confianza, junto con nuestra gente».

Los fundadores Vincent Verbiesen y Marcel Hofstra también hablan con convicción sobre la nueva dirección: «Siempre hemos construido Protinus con una visión a largo plazo. La nueva dirección continúa esa línea con ideas frescas, pero con la misma base fiable. Es gratificante ver que el liderazgo pasa a manos de personas que comprenden perfectamente el ADN de Protinus y pueden seguir desarrollándolo».

Sarah destaca esa continuidad: «Queremos seguir sobre la base que ya existe. Todo lo que hace fuerte a Protinus, nuestra cultura, el enfoque en la calidad y el trato personalizado, se mantiene. Solo que le añadimos nueva energía y dirección».

Quince años de Protinus: de pioneros a profesionales
El momento del cambio en la dirección es simbólico. Mientras Protinus celebra su decimoquinto aniversario, el nombramiento de Sarah y Niels marca el comienzo de una nueva etapa. «En quince años, Protinus ha pasado de ser una empresa pionera en expansión a una organización madura con una sólida posición en el sector público y privado», afirma Sarah. «En los últimos dos años nos hemos profesionalizado aún más, por ejemplo, con el cambio de marca, las nuevas estructuras de RR. HH. y la mejora de los procesos internos. Ahora ya tenemos esa base. El siguiente paso es seguir creciendo, entre otras cosas, a través del mercado empresarial e internacional, manteniendo nuestra propia identidad».

Esa singularidad, ese carácter sobrio, centrado en las personas y, a veces, obstinado, sigue siendo el corazón de Protinus. «Siempre hemos sido un poco la oveja negra», añade Niels. «Hacemos las cosas de forma ligeramente diferente. Y eso funciona. También queremos mantenerlo dentro de un grupo internacional. Ahí reside nuestra fuerza».

Tres pilares como rumbo para el futuro
La dirección para los próximos años se resume en tres pilares: satisfacción de los clientes y socios, satisfacción de los empleados y crecimiento. «Esos son los tres pilares de nuestra política», afirma Sarah. «Todo lo que hacemos se evalúa en función de ellos. ¿Cómo nos aseguramos de que nuestra gente siga desarrollándose? ¿Cómo reforzamos la colaboración con nuestros socios? ¿Y cómo crecemos de una manera que sea sostenible tanto comercial como culturalmente?».

Niels añade: «Esos pilares siempre han estado en nuestro ADN, pero ahora les damos más importancia. La base está sentada, por lo que podemos acelerar. Los empleados satisfechos garantizan clientes satisfechos. Ese principio sigue siendo nuestro punto de partida».

La confianza como fundamento
El tema de la confianza es un hilo conductor a lo largo de la conversación. La confianza de los empleados, los clientes, los socios y los accionistas en la nueva dirección, pero también la confianza dentro del propio equipo directivo. «Lo que queremos demostrar sobre todo», dice Sarah, «es que este cambio no supone ninguna ruptura. Los clientes no notarán ninguna diferencia, como mucho una mejora. Seguiremos siendo la misma empresa fiable que siempre hemos sido».

Vincent explica: «Hace dos años, con la adquisición por parte de Prodware, dimos un paso más en la consecución de nuestras ambiciones de crecimiento. Desde entonces, hemos vuelto a crecer gracias a la obtención de varios contratos importantes (internacionales). Para poder continuar con esta trayectoria de crecimiento de Protinus tanto en el mercado empresarial como en el mercado internacional de TI, consideramos necesario el desarrollo interno de la organización. En este contexto, era lógico que transfiriéramos la gestión diaria a Sarah y Niels. Además de sus años de experiencia como miembros de la dirección de Protinus y sus cualidades demostradas en este campo, comparten la misma visión de crecimiento sostenible y orientación al cliente que siempre nos ha impulsado».

Colaboración dentro del Prodware Group
Desde la adquisición, Protinus forma parte del Prodware Group, un actor internacional en el ámbito de la infraestructura en la nube y las aplicaciones empresariales. Bertrand Launay, vicepresidente ejecutivo, actúa como enlace entre la organización neerlandesa y los accionistas de Prodware. «Bertrand es un importante compañero de debate», explica Sarah. «Aporta más de 20 años de experiencia internacional adquirida durante su etapa en Microsoft en Asia (vicepresidente) y Europa (director general) y nos ayuda a conectar nuestra fuerza local con las ambiciones internacionales del grupo. Al mismo tiempo, conservamos la libertad de seguir nuestro propio rumbo, una decisión consciente de Marcel y Vincent que se respeta plenamente».

Niels: «Aprendemos unos de otros. Bertrand conoce nuestro negocio y nuestra cultura, y nosotros nos beneficiamos de su experiencia internacional. Para los accionistas de Prodware es interesante ver el éxito del enfoque holandés y cómo esa fórmula puede crecer a nivel internacional».

Liderazgo complementario
Lo que llama la atención de inmediato es la estrecha colaboración entre Sarah y Niels. Sus funciones, operativa y comercial, se complementan tanto en lo profesional como en lo personal. Ambos conocen la empresa desde dentro: Sarah se incorporó a Protinus en 2022 como directora jurídica y, como directora de operaciones, desempeñó un papel clave en la profesionalización de la organización y cuenta con años de experiencia en el sector de las tecnologías de la información, en la intersección entre el ámbito jurídico y el operativo.

Niels, que trabaja en la empresa desde 2021 como director de estrategia y es responsable del desarrollo comercial y el crecimiento en el mercado informático (internacional), tiene una sólida base en el sector público. Esa experiencia compartida hace que su colaboración no solo sea complementaria, sino que también esté sólidamente arraigada en la cultura y las ambiciones de Protinus.

«Estoy muy contento de poder hacer esto junto con Sarah», dice Niels. «Llevamos años trabajando juntos en Protinus y en los últimos meses hemos colaborado intensamente. Sabemos lo que podemos esperar el uno del otro y sabemos que podemos decirnos la verdad cuando es necesario». Sarah sonríe: «Los dos somos bastante apasionados y, a veces, también testarudos. Pero precisamente por eso nos complementamos bien. Nos respetamos mutuamente, nos desafiamos y compartimos el mismo objetivo: llevar a Protinus más lejos». Para ellos, esta colaboración es también un ejemplo para la organización: la apertura, la confianza y el respeto como base para el crecimiento.

Perspectivas: innovación y prestación de servicios
Además de reforzar el negocio existente, Protinus está trabajando en nuevas formas de prestación de servicios. «Estamos trabajando intensamente en nuestras propias innovaciones, centradas en el sourcing gestionado y la automatización inteligente», explica Sarah. «No para cambiar nuestro rumbo, sino para apoyar mejor a los clientes en los retos del futuro». Niels añade: «Queremos seguir diferenciándonos por nuestra forma de trabajar. No con construcciones MSP masivas, sino con colaboración y trabajo a medida. Eso es lo que nuestros clientes valoran de nosotros y así seguirá siendo».

Tanto Sarah como Niels destacan que la fuerza de Protinus reside en las personas que trabajan en ella. «Contamos con un grupo de profesionales muy comprometidos», dice Sarah. «Son la cara visible de Protinus ante nuestros clientes. Si los cuidamos bien, ellos cuidarán bien de nuestros clientes». Niels: «Es bonito ver cómo los empleados aportan ideas y asumen responsabilidades. Queremos fomentar esa cultura. Precisamente en un periodo de crecimiento es importante mantenernos unidos».

Un nuevo capítulo, el mismo espíritu
Con el cambio de marca, la profesionalización y ahora el cambio en la dirección, Protinus se encuentra claramente en una nueva fase. Sin embargo, la esencia sigue siendo la misma. «Nos hemos puesto una nueva chaqueta, pero el corazón sigue latiendo igual», resume Sarah. «Nuestros clientes, socios y empleados pueden confiar en que seguiremos siendo fieles a nosotros mismos y seguiremos haciendo lo que se nos da bien: construir juntos un crecimiento sostenible».

Vincent concluye: «Protinus siempre se ha construido pensando en el crecimiento futuro y el desarrollo del mercado. Esa idea se mantiene. Solo que ahora hay tres personas al mando que comprenden perfectamente ese ADN y lo transmiten con energía renovada».